A propos de Miratlas

Miratlas est une start-up créée en mai 2018 basée dans le sud-est de la France. Nos clients opèrent principalement dans le secteur de la télécom optique spatiale. Nous sommes la petite équipe technique au service des plus grands acteurs du secteur, ce qui nous permet d’apprendre vite. Tu pourras grandir beaucoup et t’améliorer techniquement. L’entreprise conçoit des instruments de caractérisation atmosphérique (turbulence, nuages, absorption). Notre solution combine du hardware et un logiciel embarqué qui collecte et traite des données. Ces données sont accessibles en temps réel sur l’instrument. Elles sont également transférées vers notre infrastructure Cloud hybride (OVH, Scaleway, serveurs propres en Data Center).

Contexte et description du travail

Après 8 ans d’activité et près de 70 instruments déployés autour du monde, notre mission évolue. On veut s’améliorer en support client, en gestion de flotte, en automatisation, et en intégration logicielle. Nous recherchons un.e ingénieur.e ou un.e technicien.ne Support et Intégration Logicielle pour renforcer notre équipe informatique. Ce qui rend ce poste intéressant ? En petite structure, on voit le cycle complet : du capteur optique jusqu'à l'utilisateur qui appelle parce qu'une valeur semble bizarre. C'est un environnement idéal pour apprendre vite et comprendre comment fonctionne un système réel de bout en bout. Tu évolueras au sein d'une petite équipe soudée et bienveillante, qui sait se rendre disponible : ta montée en compétence sera accompagnée.

Principales missions

Tu interviens sur 3 axes complémentaires : le support client, l’intégration logicielle, et l'automatisation, avec une dimension technique forte (Linux, Ansible, C++, Python, Réseau… Sans être un.e expert.e).

> Support client (environ 40 %)

• Être le point d'entrée des demandes clients pour la partie logicielle. Être à l'aise sous Linux pour se connecter aux instruments et investiguer. Devenir progressivement autonome pour répondre aux demandes internes et externes : diagnostic, résolution, escalade si nécessaire.

• Documenter : transformer les réponses récurrentes en base de connaissances (documentation en ligne) pour éviter la répétition. Tu es le garant de la qualité et de la clarté de la documentation.

• Proposer et implémenter des améliorations pour fiabiliser et réduire les incidents récurrents.

> Intégration logicielle (environ 30 %)

• Revue et intégration de code : lire et comprendre les Merge Requests (C++, Python, HTML). Tester les évolutions, valider les entrées/sorties et effectuer les merges sur notre instance GitLab.

• Aptitude à se repérer dans une base de code C++ existante : lecture de fonctions, variables, appels système. Lire et comprendre le code, le documenter, analyser des traces d'exécution, diagnostiquer des anomalies. Capacité de corriger des bugs, de mettre en place des tests.

• Appétence pour monter progressivement en compétence et développer des améliorations et nouvelles features. Possibilité de s’appuyer sur des outils IA (comme Claude Code) pour faciliter la lecture et la production de code.

> Automatisation (environ 30 %)

• Ansible : prendre progressivement en main les Playbooks de provisionnement. Travailler à les simplifier et les rendre plus robustes.

• Assurer le provisionnement logiciel des nouveaux instruments et la montée en version des instruments déployés.

• Maintenir la base de données de la flotte d'instruments : suivi de configuration des instruments déployés.

• Veille proactive : surveiller la flotte et réagir en cas de problème.

Profil recherché

Qualités personnelles:

• Esprit d’équipe et bon relationnel : Tu apprécies d’échanger avec les collègues et les clients.

• Organisation : Tu sais passer du mode "réactif" (support urgent) au mode "concentré" (intégration de code) sans perdre le fil.

• Capacité à prioriser : Tu es à l’aise pour définir (ensemble) une feuille-de-route sur 12 mois, pour arriver à organiser ton travail et regarder plus loin que les sujets du jour.

• Autonomie et curiosité : Tu sais chercher, tester et poser les bonnes questions.

Compétences techniques:

• Linux : Bonne maîtrise de la ligne de commande et de l’investigation système.

• Support client : Expérience ou fort intérêt pour le diagnostic et la résolution de problèmes techniques.

• Culture informatique générale : À l’aise avec les concepts de réseau, de cloud, d’API.

Compétences linguistiques:

• Français : Langue maternelle ou courante.

• Anglais : Niveau technique écrit indispensable (lecture de documentation, rédaction d’emails). L’oral est un plus. Tu communiqueras avec des partenaires internationaux.

Outils / Langages Informatique:

• Ansible : Notions ou curiosité forte pour les Playbooks d’automatisation.

• C++ : Bonne capacité de lecture de code (compréhension de fonctions, classes, flux). Appétence pour reprendre en main du dev, de façon progressive.

• Python / HTML / JS : Notions suffisantes pour démarrer.

• Git/GitLab : Pratique de base (branches, commits, merge requests).

• Possibilité de bénéficier de MOOC de qualité pour progresser.

Formation et expérience:

• Profil Junior+ : Jeune ingénieur.e ou Bac+2/3.

• Première expérience : Stage long, alternance, ou 1-3 ans d’expérience professionnelle.

• Alternatif : Autodidacte avec des projets personnels (GitHub) démontrant une appétence pour le code et l’automatisation.

• Le plus important : Une envie forte de monter en compétence dans un environnement technique varié.

Pourquoi nous rejoindre ?

✅ Impact immédiat et Polyvalence réelle: Tu ne seras pas un "numéro" dans une grande boîte. Ton travail améliore directement des instruments déployés et en production. C’est visible tout de suite par les clients.

✅ Support et Montée en compétence: Tu n'es pas laissé seul. Équipe à taille humaine de 4 personnes, soudée, et l'objectif est ta progression. Nous passerons le temps nécessaire avec toi. Nous utilisons l'IA qui peut t'aider à coder et à diagnostiquer.

✅ Flexibilité et Équilibre: Deux possibilités. 100% télétravail, avec des déplacements ponctuels à Avignon pour connaitre la production, et à Marseille si tu as envie de visiter notre Data Center ! Ou bien, si tu es proche d’Avignon, tu auras ton bureau dans nos locaux et pourras bénéficier d’un télétravail partiel ou même venir tous les jours.

✅ Avantages: Mutuelle prise en charge à 100%, Tickets restaurant, RTT, on te fournit un MacBook un écran et tout ce qui va bien avec, on paye tes abonnements télécom et IA, possibilité de formations certifiantes. Salaire brut annuel entre 25 000 € et 35 000 € selon expérience.

Diversité et inclusion: ta singularité est un atout -> Chez Miratlas, nous croyons fermement que la diversité des parcours, des expériences et des perspectives enrichit notre vision et renforce notre succès. Nous sommes ouverts à tous les profils, indépendamment de l’âge, du genre, de l’origine, de la situation de handicap ou des parcours professionnels atypiques. Ce qui compte pour nous, c'est ta motivation, ta capacité à travailler en équipe, tes compétences, et ton envie de faire avancer notre mission.

Entreprise basée à Avignon (Vaucluse, à partir de janvier 2027) — Télétravail possible à 100%, encore mieux si tu n’habites pas loin — Démarrage immédiat du poste

Contact : Envoyer CV + lettre de motivation à rh@miratlas.com

Site web : miratlas.com